職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象,就是職業(yè)經(jīng)理人在商務活動中，交往對象對自己的印象與評價。 每一個人都代表企業(yè)的形象。職業(yè)經(jīng)理人形象的專業(yè)與否，成了構筑企業(yè)整體形象和構筑企業(yè)信用的一項重要課題。本課程通過講授對外交往場合的個人禮儀的基礎和規(guī)范，重在職業(yè)人士個人形象，增進職業(yè)人士自身的修養(yǎng)，使職業(yè)人士掌握溝通技巧，交際能力，從而加強商務交往中的相互了解，增加信任。
一、職業(yè)經(jīng)理人的形象塑造
1. 利用個人形象傳遞信息展示公司形象 
2. 不同場合的著裝體現(xiàn)不同形象 
3. 職業(yè)經(jīng)理人的形象規(guī)范 
4. 色彩會說話：運用色彩心理學的知識，增加形象力度 
二、商務交往體現(xiàn)魅力 
1. 首輪效應 
2. 接待重要賓客的禮儀 引導、奉茶、送客禮儀 
3. 不同商務場合的位次排列 
4. 關注舉止，關注身體語言是內(nèi)心的反映  
三、商務場合的人際溝通 
1. 社交場合的溝通  
2. 如何與不同性格的人交往 
3. 度的把握 
四、商務宴請禮儀 
1. 宴請是重要的社交手段 
◎ 如何接受邀請：讀懂請柬 
◎ 宴請的準備工作：根據(jù)請柬要求準備形象；籌備商務宴會 
◎ 宴請的接待安排：有條不紊 
2. 各種餐宴場合的禮儀 
◎ 中餐禮儀：體現(xiàn)“讓”文化 
◎ 西餐禮儀：體現(xiàn)“雅”文化 
◎ 自助餐禮儀：度的把握是關鍵
◎ 酒會禮儀：在交際的舞臺上展現(xiàn)自我 
五、基本的社交禮儀 
1. 見面禮儀
2. 問候禮儀 
3. 交換名片的禮儀 
4. 交談的禮儀 
5. 談判桌上的禮儀 
6. 接待外國來賓的禮儀 
7. 西餐禮儀 
8. 冷餐會禮儀