較好章 細節(jié)化客戶開發(fā)

1. 郵件的氣質，專業(yè)化

2. 郵件的氣質

3. 初次詢價的回復

4. 展會后的跟進

5. 郵件中的“Please can you…”句型

6. 建立業(yè)務關系的郵件中的詞和句

7. 郵件里關于附件的句型

8. 申請延期交貨的郵件寫法

9. 商務郵件中的主動語態(tài)和被動語態(tài)

10. 郵件中的短句和長句使用

11. 郵件中的句型合并技巧

12. 商務郵件的字體和簽名設置

13. 郵件中的標點符號使用

14. 郵件回復的語氣

15. 自動回復郵件模板——初級課程

16. 自動回復郵件模板——中級課程

17. 自動回復郵件模板——課程

18. 外貿開發(fā)信1.0版

19. 外貿開發(fā)信2.0版

20. 外貿開發(fā)信3.0版（郵件群技巧）

21. 開發(fā)信主題寫法-1.0版

22. 開發(fā)信主題寫法-2.0版

23. 開發(fā)信主題寫法-3.0版

24. 外貿開發(fā)信的“抄送”和“密送”

25. 外貿開發(fā)信常見的錯誤

26. 外貿開發(fā)信的長短分析-1

27. 外貿開發(fā)信的附件和其他細節(jié)問題

28. 關于外貿開發(fā)信的更多思考問題

29. 一個德國供貨商的開發(fā)信案例

30. 進口產品的郵件怎么寫？

31. 別讓你的開發(fā)信成為垃圾郵件

32. 解析寫郵件需慎用的兩種表達

33. 你會寫地道的催款郵件么?

34. 催款郵件的主題寫法

35. 給老客戶和新客戶的催款函比較

36. 第二封催款郵件的寫法和要點

37. 催款郵件的較后通牒

38. 離職郵件-你較后的專業(yè)形象展示

39. 郵件中的雙簽名很不專業(yè)

第二章 樣品，拿下項目的敲門磚

1. 寄樣過程中需要注意的九個細節(jié)

2. 寄樣后的跟進

3. 制作專業(yè)的樣品標簽

4. 如何制作專業(yè)的樣品發(fā)票

5. 文件還是樣品？

6. 樣品種類與稱呼解析

7. “質量樣”的機會需要把握

8. 為甚么大買家很少付樣品費？

9. 樣品費該不該收？

10. 樣品不合格的幾種應對方法

第三章 詢盤成交量

1. 談判，關鍵在“談”

2. 商務談判的核心問題

3. 讓客戶有“”的感覺

4. 給客人產品前的換位思考

5. 與難伺候的客戶巧妙周旋

6. 如何應對客戶的不信任

7. 無法省略的談判環(huán)節(jié)

8. 不要把責任推給工廠

9. 外貿談判中的一點與多點

10. 降價反而失去客戶（附經典案例?。?/p>

11. 不要隨意詆毀同行

12. 垃圾箱里發(fā)現(xiàn)客戶郵件怎么辦

13. 買家日常工作分解

14. 跟進客戶的五個要點

15. 客戶質疑產品質量不如同行，如何應對？

16. 決定采購偏好的三種途徑

17. 用比展示負面消息

18. 外貿談判中的“盡管”和“但是”

19. 如何在外貿談判中應對同行以次充好

20. 為每個客戶量身定做方案

21. 外貿談判不宜道歉過多

22. 跟匯率有關的基礎課程

23. 如何應對客戶的保密要求

24. 妥協(xié)的藝術

25. 跳出思維的束縛

26. 打破談判僵局的技巧

27. 一個項目沒有拿下的三種情況

28. 讓“做死”的客戶起死回生

29. 外貿談判的“拔河”與“順水推舟”

30.“跟進客戶”不是“催促客戶”

31.“跟進客戶”的郵件案例

32. 談判中巧妙應用參照物手法

33. 形式發(fā)票確認不等同于訂單確認

第四章 價格，并不是的

1. 價格談判技巧總覽

2. 新手如何跟客戶談價格

3. 模糊價格的差異化談判

4. 模糊價格的差異化談判

5. 從一杯咖啡談價格構成要素

6. 工廠與外貿公司的F0B報價公式分析

7. 低于較小起訂量的價格談判

第五章 改變思維定勢

1. 你的新開始，蛻變

2. 你為什么在這里？

3. 打造客戶忠誠度的大課題

4. 價格不是的

5. 抓住一切機遇不放棄

6. 做好自己的定位（揭秘工廠和貿易公司的優(yōu)缺點）

7. 讓你的外貿工作不再倦怠

第六章 外貿新思維，與眾不同

1. 利益是解決一切問題的核心

2. 不要只重視關鍵人物

3. 客戶不輕易更換供應商的一個重要原因

4. 越級是生意場上較大的忌諱

5. 不要看不起小職員

6. 商務名片的制作要點I

第七章 熱門、冷門產品選擇分析

1. 較好的產品與行業(yè)I

2. 較好的產品與行業(yè)II

3. 如何打造附加值？

4. 如何打造附加值？

5. 跨境電商的產品選擇需要注意什么？