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章 細節(jié)化客戶開發(fā)

1.?郵件的氣質(zhì)，專業(yè)化

2.?郵件的氣質(zhì)

3.?初次詢價的回復(fù)

4.?展會后的跟進

5.?郵件中的“Please can you…”句型

6.?建立業(yè)務(wù)關(guān)系的郵件中的詞和句

7.?郵件里關(guān)于附件的句型

8.?申請延期交貨的郵件寫法

9.?商務(wù)郵件中的主動語態(tài)和被動語態(tài)

10.?郵件中的短句和長句使用

11.?郵件中的句型合并技巧

12.?商務(wù)郵件的字體和簽名設(shè)置

13.?郵件中的標點符號使用

14.?郵件回復(fù)的語氣

15.?自動回復(fù)郵件模板——初級課程

16.?自動回復(fù)郵件模板——中級課程

17.?自動回復(fù)郵件模板——課程

18.?外貿(mào)開發(fā)信1.0版

19.?外貿(mào)開發(fā)信2.0版

20.?外貿(mào)開發(fā)信3.0版（郵件群技巧）

21.?開發(fā)信主題寫法-1.0版

22.?開發(fā)信主題寫法-2.0版

23.?開發(fā)信主題寫法-3.0版

24.?外貿(mào)開發(fā)信的“抄送”和“密送”

25.?外貿(mào)開發(fā)信常見的錯誤

26.?外貿(mào)開發(fā)信的長短分析-1

27.?外貿(mào)開發(fā)信的附件和其他細節(jié)問題

28.?關(guān)于外貿(mào)開發(fā)信的更多思考問題

29.?一個德國供貨商的開發(fā)信案例

30.?進口產(chǎn)品的郵件怎么寫？

31.?別讓你的開發(fā)信成為垃圾郵件

32.?解析寫郵件需慎用的兩種表達

33.?你會寫地道的催款郵件么?

34.?催款郵件的主題寫法

35.?給老客戶和新客戶的催款函比較

36.?第二封催款郵件的寫法和要點

37.?催款郵件的后通牒

38.?離職郵件-你后的專業(yè)形象展示

39.?郵件中的雙簽名很不專業(yè)

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第二章 樣品，拿下項目的敲門磚

1.?寄樣過程中需要注意的九個細節(jié)

2.?寄樣后的跟進

3.?制作專業(yè)的樣品標簽

4.?如何制作專業(yè)的樣品發(fā)票

5.?文件還是樣品？

6.?樣品種類與稱呼解析

7.?“質(zhì)量樣”的機會需要把握

8.?為甚么大買家很少付樣品費？

9.?樣品費該不該收？

10.?樣品不合格的幾種應(yīng)對方法

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第三章 詢盤成交量

1.?談判，關(guān)鍵在“談”

2.?商務(wù)談判的核心問題

3.?讓客戶有“”的感覺

4.?給客人產(chǎn)品前的換位思考

5.?與難伺候的客戶巧妙周旋

6.?如何應(yīng)對客戶的不信任

7.?無法省略的談判環(huán)節(jié)

8.?不要把責任推給工廠

9.?外貿(mào)談判中的一點與多點

10.?降價反而失去客戶（附經(jīng)典案例?。?/p>

11.?不要隨意詆毀同行

12.?垃圾箱里發(fā)現(xiàn)客戶郵件怎么辦

13.?買家日常工作分解

14.?跟進客戶的五個要點

15.?客戶質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量不如同行，如何應(yīng)對？

16.?決定采購偏好的三種途徑

17.?用比展示負面消息

18.?外貿(mào)談判中的“盡管”和“但是”

19.?如何在外貿(mào)談判中應(yīng)對同行以次充好

20.?為每個客戶量身定做方案

21.?外貿(mào)談判不宜道歉過多

22.?跟匯率有關(guān)的基礎(chǔ)課程

23.?如何應(yīng)對客戶的保密要求

24.?妥協(xié)的藝術(shù)

25.?跳出思維的束縛

26.?打破談判僵局的技巧

27.?一個項目沒有拿下的三種情況

28.?讓“做死”的客戶起死回生

29.?外貿(mào)談判的“拔河”與“順水推舟”

30.“跟進客戶”不是“催促客戶”

31.“跟進客戶”的郵件案例

32.?談判中巧妙應(yīng)用參照物手法

33.?形式發(fā)票確認不等同于訂單確認

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第四章 價格，并不是的

1.?價格談判技巧總覽

2.?新手如何跟客戶談價格

3.?模糊價格的差異化談判

4.?模糊價格的差異化談判

5.?從一杯咖啡談價格構(gòu)成要素

6.?工廠與外貿(mào)公司的F0B報價公式分析

7.?低于小起訂量的價格談判

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第五章 改變思維定勢

1.?你的新開始，蛻變

2.?你為什么在這里？

3.?打造客戶忠誠度的大課題

4.?價格不是的

5.?抓住一切機遇不放棄

6.?做好自己的定位（揭秘工廠和貿(mào)易公司的優(yōu)缺點）

7.?讓你的外貿(mào)工作不再倦怠

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第六章 外貿(mào)新思維，與眾不同

1.?利益是解決一切問題的核心

2.?不要只重視關(guān)鍵人物

3.?客戶不輕易更換供應(yīng)商的一個重要原因

4.?越級是生意場上大的忌諱

5.?不要看不起小職員

6.?商務(wù)名片的制作要點I

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第七章 熱門、冷門產(chǎn)品選擇分析

1.?好的產(chǎn)品與行業(yè)I

2.?好的產(chǎn)品與行業(yè)II

3.?如何打造附加值？

4.?如何打造附加值？

5.?跨境電商的產(chǎn)品選擇需要注意什么？